?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Petshop.ru молодцы

Меня очень приятно удивил зоомагазин petshop.ru , с которым у меня произошла практически захватывающая история.

Нам нужно было приобрести туалет для кота. Кот Кристиан пользовался унитазом, поэтому вопросов туалета и наполнителя у нас не возникало. Кот Оскар же поначалу был стеснительным парнем, к тому же его мама приучила ходить в наполнитель. Поскольку у них с Жаном Филиппом отношения налаживаются медленно, приучать котика к унитазу не получится. Также важным вопросом было полное отсутствия запаха (не буду же я жить в комнате, где пахнет кошачьим туалетом) и чтобы наполнитель не разбрасывался (из открытых горшков он разбрасывается так, что за пару дней вся комната этим наполнителем покрыта).

Поговорив с огромным количеством котоводов и начитавшись обзоров в интернетах, я купила коту самый гламурный изо всех возможных. Т.к. все в один голос говорили, что этот в плане сохранения наполнителя внутри и отсутствия запаха - самый лучший. Curver Petlife.




Нашла по вменяемой цене (хотя что и говорить, стоит он невменяемо), вместе с этим заказала кормов и лакомств для всех своих четверых зверушек так, что у меня получилось аж 14 позиций.

А в момент доставки меня уже сразил грипп, и принимала я товар с температурой выше 38 градусов, и была способна только пересчитать.

Отпустив курьера, я засыпала в туалет наполнитель и улеглась болеть гриппом.

А дней через 8, придя в себя обнаружила, что дальний угол у лотка отколот.

фотография 03

Дело в том, что даже для чистки лотка, выдвигать его до конца не требуется, поэтому заметить сразу я и не могла.

фотография 1
фотография 2

Сказать, что я расстроилась - ничего не сказать.
И себя ругала за невнимательность, и вообще такой дорогой товар не должен быть с браком. А чек и накладная куда-то испарились. И времени уже довольно много прошло.

И вот я уже настроилась на войну. Придумывала аргументы, доказательства и страшные последствия, если мне не захотят менять бракованную вещь...

Но начала процесс с конструктивного диалога: отправила в отдел претензий письмо с описанием ситуации и фотографиями.
В тот же день мне перезвонили, сказали, что все мои претензии удовлетворены и назначили дату доставки нового туалета. Через пару дней приехал вежливый курьер, все обменял.

Так что, дорогой Petshop.ru, респект вам и уважуха. Я не успела потратить ни одной нервной клетки во время общения, а кот Оскар в полном восторге от нового туалета.

Comments

madam_katze
Apr. 10th, 2015 06:23 am (UTC)
Бог мой, кот и унитаз - это же мечта просто.

И таки да, спасибо за рекомендацию магазина:)
grenoble
Apr. 10th, 2015 11:13 am (UTC)
если бы у нас не было собаки, я бы и этого приучила. С собакой он только до стоящего в комнате доходит, до туалета ходить ему еще далеко
skifalef
Apr. 10th, 2015 07:40 am (UTC)
Петшоп.ру хороший, да :)
Я у них корм и наполнитель закупаю.
grenoble
Apr. 10th, 2015 11:15 am (UTC)
я пользовалась по корму другим магазином (далеко не каждый к нам в центр возит), но у них в этот раз не было очень много из того, что нужно нам. Так что попробовали петшоп
главная
grenoble
grenoble

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com